1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述引言：自2009年淘宝提出双十一电商节日的理念之后，引起无数电商平台效仿，至2021年末，以京东、淘宝为代表的电商平台设立了众多线上促销节日并多次引起了全国性的购物热潮。
据统计，截至2021年11月11日23：59，京东双十一的成交额再创新纪录，超3491亿元，同比增长28.58%。
但如此高额的消费背后，存在着许多问题，其中以近几年出现的多重优惠方式使消费者难以理解并获取最大利益的问题最为严重，极大的影响了消费者购物体验和购买意愿。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
本课题拟采用问卷调查加SPSS数据分析的手段进行研究，通过网络发放问卷和回收，针对不同年龄人群的问卷结果进行数据分析。
参考学者Reynolds和Darden根据心理学概念提出的S-O-R模型构建研究框架，对数据进行处理归类，分析各因素对消费者购物体验的影响。
S-O-R模型中，S（stimulus）表示来自外部环境的刺激因素，O(organism) 表示个体在受到刺激后产生的情感反馈，但与最终反应又有区别，R(response) 表示个体引起的实际反应。
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