1. 研究目的与意义
随着女性经济和社会地位提高,围绕着女性理财、消费而形成了特有的经济圈和经济现象。同时,女性经济独立和自主消费能力也逐步提升,使得女性在我国消费市场发挥着至关重要的作用。越来越多的商家开始从女性的视角来确定自己的消费群,研制并开发新产品,针对女性消费的APP也随之应运而生。由于女性消费APP的市场准入门槛低,APP运营存在内容推送浅显低俗、产品筛选标准不统一、用户消费体验感不佳等问题,这些问题的存在成为了制约女性消费APP发展的主要障碍。
鉴于女性消费在一定程度上体现着城市的经济发展水平,也在一定程度上拉动经济的发展。本文将以美柚APP为主要研究对象,通过文献研究法、案例分析法对APP的运营模式、商业模式等进行分析研究,通过对运营管理相关理论概述研究,找出美柚APP运营管理问题并从理论上正确认识造成其运营管理问题的原因,并试图从根本上解决其现阶段运营管理存在的用户粘度低、用户流失等关键问题。美柚APP运营管理的问题探究能够助力美柚在行业中稳步前进并持续发展。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题:
1、美柚app的用户现状;
2、美柚app的运营现状;
3. 国内外研究现状(文献综述)
随着女性经济和社会地位提高,围绕着女性理财、消费而形成了特有的经济圈和经济现象,越来越多的商家开始从女性的视角来确定自己的消费群,研制并开发新产品,针对女性消费的APP也随之应运而生。2016年马云在阿里云栖大会中提出了“新零售”的概念,新零售成为零售行业发展新的指向标。截至2021年,中国移动互联网女性用户规模达 5.47亿,女性消费“她经济”的发展前景广阔。随之,国内外学者对女性app运营及app新零售的研究逐步深入。
1、国内研究现状
在知网以“美柚app运营”为关键词搜索,并未出现相对应的文献。从整体上看,以运营管理、运营策略、美柚app为关键词,在知网检索到1047条结果,其中韩国世宗大学刘凡嘉发表的《美柚app健康传播的“她”经济特色探析》被下载得最多。
4. 研究方案
通过借鉴运营及新零售理论成果和实践经验,本文试图调研发现美柚app服务平台存在的问题,分析美柚app现阶段用户现状及运营现状,针对美柚app运营管理存在的问题提出相对应的解决对策。
研究方法:主要通过文献研究法对国内外与APP运营管理、新零售有关的文献进行认真阅读和摘录,全面并深入了解APP运营管理、新零售的相关知识和信息。同时,并对问题进行研究和过案例分析法,结合专业理论知识对案例进行比较分析和归纳总结。根据可用的文献资料,对美柚APP的运营管理进行分析,得出其APP运营存在的问题,并对问题进行研究分析。
本文主要框架:
5. 工作计划
1)查阅与美柚企业组织架构、app架构、app用户现状及app运营现状相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
3)进行文献资料研究,案例分析,比较分析,进行研究课题最终成果的撰写工作;
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